苹果版注册反馈
装好后卡在注册环节、收不到验证提示、换了设备账号状态对不上，都可以从这里发起。写信时带上设备型号、系统版本和注册时填写的账号，我们定位起来会快得多。这条通道工作日 9:00-18:00（北京时间）接收，平均 1 个工作日内回复。
走这里：support@register-e-k1.com.cn
联系与反馈 · 通道说明
把问题说清楚，剩下交给对口的人
苹果版注册卡在某一步、资料包保存不下来、球队库里的赛季数据看着不对——这些都能在下面找到该去的地方。体验赛场客服在工作日 9:00-18:00（北京时间）接收来信与来电，按到达顺序逐条处理。
- 客服邮箱 support@register-e-k1.com.cn
- 客服电话 400-6955-4301
- 接收时段 工作日 9:00-18:00
按问题选通道
先看属于哪一类，再带齐能说明情况的材料，来回沟通的次数会少很多。
资料下载与离线保存
按赛事、球队、时间筛出来的资料包，如果保存中断、解压异常或者内容缺页，把资料包名称和所属赛季阶段一并说明。筛选方式与离线保存的完整做法写在平台服务页，先对一遍往往就能解决大半。
走这里：support@register-e-k1.com.cn400-6955-4301
球队库查询咨询
某个球队搜不到、赛季数据对不上、网页版与苹果版给出的结果不一致，都可以提交。写清球队全称、所属联赛和想看的赛季区间，数据编辑能直接跳到对应条目。知识库里也整理了检索常见疑问。
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栏目内容纠错
战报里的比分、回看集锦的时间轴、资料包中的数据表，发现和现场情况不符，欢迎指出来。反馈会进入数据采集、编辑校验、格式归档、发布更新这条链路里对应的那一步，改动会体现在栏目下次更新中。
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内容合作与商务洽谈
地方体育媒体、球迷社群、青训机构想一起做内容，从这里开始谈。先说清楚面向哪一段人群、想做什么形式的栏目、覆盖哪个赛季阶段，我们把方向对齐之后再往下走。站点目前与 40 余家伙伴保持内容协作。
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联系方式
抄下来，随时能用
- 客服邮箱 support@register-e-k1.com.cn 苹果版注册反馈、资料下载与球队库查询的咨询都发这里
- 客服电话 400-6955-4301 工作日 9:00-18:00（北京时间）接听，适合需要当面说清的复杂情况
- 联系地址 西藏省拉萨市城关区北京中路128号 信件与资料寄送使用这个地址
- 回复时段 工作日 9:00-18:00（北京时间） 节假日收到的来信，顺延到下一个工作日处理
一条反馈会经过哪几步
从你按下发送键到收到答复，中间大致是这么走的。
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01
来信说明情况
附上账号、设备型号或资料包名称，越具体越快，也省得来回追问。
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02
归类到对应栏目
客服按注册、下载、查询、纠错、合作五类分派，转给负责这块的人。
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03
对口编辑复核
数据编辑、视频剪辑或产品同事查看具体环节，确认是哪里出了偏差。
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04
邮件或电话答复
需要补充细节时，我们回信确认；改动完成后一并告知下次更新节点。
欢迎一起做内容的人
站点长期和地方体育媒体、球迷社群、青训机构在栏目和资料上互相搭手，方向对了，合作就能往下谈。
地方体育媒体
赛季战报、专题栏目和赛场影像的线索互换，把本地球队的故事讲得更完整。
球迷社群
围绕看球时段做资料分享与回看合集，让社群里的讨论有据可查、有话可聊。
青训机构
按训练需要调取赛季数据与回看片段，用真实比赛画面做讲解素材。
发送之前
先翻翻知识库，很多问题当场就有答案
被问得最多的几条，知识库里都写了步骤和判断方法，比等回信快。